Специалист технической поддержки

1 месяц назад

Алматы, Казахстан Platonus Полный рабочий день

Обязанности:

• Работа в качестве специалиста по внедрению и поддержке ПО;

• Внедрение, сопровождение ПО.

• Установка обновлений и новых версий поддерживаемого ПО

• Изучение требований поддерживаемого ПО.

• Наполнение базы знаний группы тех поддержки

• Обработка запросов в рамках пользователей второй линии поддержки.

• Мониторинг логов информационных систем

• Запуск SQL скриптов

• Устранение сбоев

Требования:

• Опыт работы не менее 1 года;

• Образование высшее;

• Хорошее понимание бизнес-процессов оператора связи;

• Знание общей функциональности систем управления взаимоотношениями с клиентами;

• Готовность к постоянному обучению и самообучению;

• Готовность принять философию системы;

• Коммуникабельность, доброжелательность, умение работать в коллективе единомышленников;

• Стрессоустойчивость;

• Знание основы SQL(MySQL, PostgreSQL)

• Устная и письменная грамотная речь.

Будет преимуществом:

• Опыт в построении запросов (SQL) различной сложности;

• Опыт во внедрении или администрировании ПО.

Условия:

Оформление в соответствии с ТК РК; Заработная плата из двух составляющих: Фиксированная часть Бонусная часть(KPI) ежемесячно 1 к 0,5

3. Обучение под руководством опытных специалистов;

4. Дружный, молодой коллектив;

5. 5-ти дневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00;

  • Менеджер технической поддержки

    4 недель назад

    Алматы, Казахстан Wellness Solutions Полный рабочий день

    Миссия роли: 1. Проведение проектов направленных на постоянное улучшения сервисного процесса.2. Организация технической поддержки для клиентов.3. Организация технической поддержки для...

  • Специалист технической поддержки

    7 дней назад

    Алматы, Казахстан MAGNUM. Информационные технологииАқпараттық технологиялар Полный рабочий день

    Мы создаем магазины, продукты и проекты, которые нравятся нам самим, которыми можно гордиться и которые приносят пользу людям. Международная команда экспертов, настоящий драйв – у нас не просто...

  • Специалист технической поддержки

    4 недель назад

    Алматы, Казахстан Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Полный рабочий день

    Обязанности: Своевременный прием , категоризация и регистрация обращений пользователей в системе Okdesk; Анализ и решение проблем пользователей, связанных с техническими вопросами, как и удаленно...

  • Специалист технической поддержки

    4 недель назад

    Алматы, Казахстан Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Полный рабочий день

    Обязанности: Своевременный прием , категоризация и регистрация обращений пользователей в системе Okdesk; Анализ и решение проблем пользователей, связанных с техническими вопросами, как и удаленно...

  • ИТ специалист

    4 недель назад

    Алматы, Казахстан Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банк Полный рабочий день

    Обязанности: осуществлять консультацию пользователей при возникновении проблем при работе с ИТ оборудованием; обеспечивать подключение и настройку программного обеспечения по ИТ оборудованию;...

  • Технический специалист

    2 недель назад

    Алматы, Казахстан Сериккызы А. Полный рабочий день

    "Global-Systems" на рынке с 2017 года, успешно разрабатываем и внедряем систему GPS мониторинга и контроля.Основные направления это:- Мониторинг транспорта- Мониторинг скотаНаправления: В2С,В2G,B2B,B2P, Global-Systems в...

  • Специалист службы технической поддержки

    2 недель назад

    Алматы, Казахстан Prime Connections (Прайм конэкшнс) Полный рабочий день

    Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание ⚠ Знание турецкого языка будет вашим преимуществом. Обязанности: Работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая...

  • Менеджер технической поддержки

    7 дней назад

    Алматы, Казахстан PARTNERS - SM Полный рабочий день

    Компания PARTNERS - SM набирает команду в связи с расширением штата, активным ростом.- Требуются менеджеры в отдел технической поддержки (не IT) на горячую линию. (поддержка пользователей)- Вас официально...

  • Специалист технической поддержки

    2 недель назад

    Алматы, Казахстан RIMAKS(РИМАКС) Полный рабочий день

    Обязанности: Установка, настройка новых POS-терминалов в точках торговли Диагностика неисправностей и их устранение, возникающие в процессе эксплуатации и обслуживания POS-терминалов Загрузка ПО...

  • Специалист службы технической поддержки клиентов

    4 недель назад

    Алматы, Казахстан Grand era Полный рабочий день

    Мы ждем от тебя: Проведение проверки фискальных чеков и иные документы для осуществления проверки проблемных запросов клиентов, полученных через колл-центр Осуществление проверки проблемных...

  • Инженер технической поддержки

    3 недель назад

    Алматы, Казахстан Частная компания Citix Ltd. Полный рабочий день

    Обязанности: Круглосуточное осуществление сбора, регистрации, обработки и первичного анализа данных по обращениям пользователей и систем мониторинга в ITSM системе. Решение, эскалация, контроль...

  • Специалист службы технической поддержки

    4 недель назад

    Алматы, Казахстан Шушарин Александр Александрович Полный рабочий день

    Обязанности: - ​​​​​​​Обрабатывать входящие сообщения и звонки от клиентов- Вести базу CRM, дополнять карточки клиентов- Работать сплоченно с менеджерами компании, чтобы бы лучше понимать...

  • Специалист службы технической поддержки

    4 недель назад

    Алматы, Казахстан Шушарин Александр Александрович Полный рабочий день

    Обязанности: - ​​​​​​​Обрабатывать входящие сообщения и звонки от клиентов- Вести базу CRM, дополнять карточки клиентов- Работать сплоченно с менеджерами компании, чтобы бы лучше понимать...

  • Оператор ночной технической поддержки

    4 недель назад

    Алматы, Казахстан УВАЛИЕВ Полный рабочий день

    О компании: Инновационная компания, специализирующаяся в области финансовых технологий High Risk сегмента.Мы предоставляем передовые решения для оптимизации финансовых процессов и стремимся к...

  • Оператор ночной технической поддержки

    4 недель назад

    Алматы, Казахстан УВАЛИЕВ Полный рабочий день

    О компании: Инновационная компания, специализирующаяся в области финансовых технологий High Risk сегмента.Мы предоставляем передовые решения для оптимизации финансовых процессов и стремимся к...

  • Технический специалист

    2 недель назад

    Алматы, Казахстан КАСТОН Полный рабочий день

    О нас: Мы – компания КАСТОН – уже 7 лет продаем оборудование для промышленной автоматизации с гарантией внедрения, что качественно выделяет нас среди конкурентов и позволяет расти каждый год в 2...

  • Младший технический специалист

    4 недель назад

    Алматы, Казахстан ESQ (ЭСКью) Полный рабочий день

    Будем рады принять в команду «Младшего технического специалиста»: МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Работу в крупной, стабильной и активно развивающейся компании. Оформление и социальные гарантии в...

  • Менеджер отдела технической поддержки

    4 недель назад

    Алматы, Казахстан Autodata Полный рабочий день

    SaleScout - это IT стартап который помогает оптимизировать процессы для продавцов на маркетплейсах и увеличивать их продажи. Кого мы ищем: Грамотного и активного менеджера службы поддержки, готового...

  • 1С консультант

    2 недель назад

    Алматы, Казахстан GAINT AND DINNE PARTNERS KAZAKHSTAN Полный рабочий день

    Что Вы будете заниматься:Обработка обращений пользователей;Сбор и описание требований заказчика, уточнение целей процесса;,Консультирование пользователей;Обучение пользователей;Постановка...

  • Специалист по поддержке закупочных операций

    7 дней назад

    Алматы, Казахстан Autodoc Group (Автодок Казахстан) Полный рабочий день

    AUTODOC - основанный в Германии европейский интернет-магазин запчастей и аксессуаров для автомобилей. Компания была основана в 2008 году, и на данный момент выросла до 5 000 людей в штате, работая в 27...