Специалист службы технической поддержки клиентов

4 недель назад


Алматы, Казахстан Grand era Полный рабочий день
Мы ждем от тебя: Проведение проверки фискальных чеков и иные документы для осуществления проверки проблемных запросов клиентов, полученных через колл-центр Осуществление проверки проблемных запросов от кассиров ТОО «Petro Retail» и ТОО «АвтоГаз Трейд» и предоставление информации второй линии колл-центра и кассирам согласно SLA. Проведение ручных операций по начислению баллов клиентам по проблемных чекам. Проведение проверки начислений платежей клиентов в системе платежей; Участие в техническом исполнении и внедрении новых акций, включая формирование отчетов; Оказание технической поддержки системы Сервис Деска, Хелп Деск (администрирование баз данных). Тебе предстоит: Знать продукты Microsoft MS Office 2013/2016 и операционных систем на базе OS семейства Microsoft Знать основы администрирования офисных программ по типу: Service Desk, Help Desk Иметь опыт работы в Postman или на другой похожей API платформе. Знать порядок ведения и оформления технической документации

Что мы предлагаем:

Современные и уютные офисы (Доступ 24/7, возможен гибридный формат работы)

Обучение (Участие в конференциях, тренингах и мастер-классах) Рост All inclusive (Грейды, индивидуальные планы развития, менторство) Программа релокации ( Помогаем иногородним сотрудникам в переезде)

Тематические мероприятия (Квизы, киновечера, Family Day, тимбилдинги)

Онлайн-библиотека (Доступ к огромной tech-библиотеке)

Скидки (Скидки на фитнес, skillbox, skyeng, geekbrains и т.д.)



  • Алматы, Казахстан Шушарин Александр Александрович Полный рабочий день

    Обязанности: - ​​​​​​​Обрабатывать входящие сообщения и звонки от клиентов- Вести базу CRM, дополнять карточки клиентов- Работать сплоченно с менеджерами компании, чтобы бы лучше понимать...


  • Алматы, Казахстан Шушарин Александр Александрович Полный рабочий день

    Обязанности: - ​​​​​​​Обрабатывать входящие сообщения и звонки от клиентов- Вести базу CRM, дополнять карточки клиентов- Работать сплоченно с менеджерами компании, чтобы бы лучше понимать...


  • Алматы, Казахстан Wellness Solutions Полный рабочий день

    Миссия роли: 1. Проведение проектов направленных на постоянное улучшения сервисного процесса.2. Организация технической поддержки для клиентов.3. Организация технической поддержки для...


  • Алматы, Казахстан MAGNUM. Информационные технологииАқпараттық технологиялар Полный рабочий день

    Мы создаем магазины, продукты и проекты, которые нравятся нам самим, которыми можно гордиться и которые приносят пользу людям. Международная команда экспертов, настоящий драйв – у нас не просто...


  • Алматы, Казахстан Prime Connections (Прайм конэкшнс) Полный рабочий день

    Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание ⚠ Знание турецкого языка будет вашим преимуществом. Обязанности: Работа с обращениями на второй линии технической поддержки, включая...


  • Алматы, Казахстан Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Полный рабочий день

    Обязанности: Своевременный прием , категоризация и регистрация обращений пользователей в системе Okdesk; Анализ и решение проблем пользователей, связанных с техническими вопросами, как и удаленно...


  • Алматы, Казахстан Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО) Полный рабочий день

    Обязанности: Своевременный прием , категоризация и регистрация обращений пользователей в системе Okdesk; Анализ и решение проблем пользователей, связанных с техническими вопросами, как и удаленно...


  • Алматы, Казахстан Smart Solutions Personnel Полный рабочий день

    Glovo Kazakhstan - Мы - стартап, базирующийся в Барселоне, и самый быстрорастущий сервис доставки в Европе, Африке и Западной, а также в Центральной Азии. Оперируем в 15 городах нашей страны. С едой в центре...


  • Алматы, Казахстан Сериккызы А. Полный рабочий день

    "Global-Systems" на рынке с 2017 года, успешно разрабатываем и внедряем систему GPS мониторинга и контроля.Основные направления это:- Мониторинг транспорта- Мониторинг скотаНаправления: В2С,В2G,B2B,B2P, Global-Systems в...

  • ИТ специалист

    4 недель назад


    Алматы, Казахстан Жилищный строительный сберегательный банк Отбасы банк Полный рабочий день

    Обязанности: осуществлять консультацию пользователей при возникновении проблем при работе с ИТ оборудованием; обеспечивать подключение и настройку программного обеспечения по ИТ оборудованию;...


  • Алматы, Казахстан Iron Grill Полный рабочий день

    В ресторан требуется Специалист службы внутреннего контроля: Обязанности: Организация и обеспечения внутри-объектного пропускного режима; Контроль соблюдения требований режима безопасности...


  • Алматы, Казахстан Genertec Vehicles Service Kazakhstan Полный рабочий день

    Помощь в организации службы обслуживания дилерской сети, создание послепродажной службы. Управление сервисной системой. Планирование и реализация моделей и политики послепродажного...


  • Алматы, Казахстан AB Restaurants Полный рабочий день

    Обязанности: Соблюдение стандартов компании; Обработка заказов с приложения на доставку; Работа в чат поддержке; Коммуникации с ресторанами и курьерами; Отработка отзывов по заказам на доставку. ...


  • Алматы, Казахстан Autodata Полный рабочий день

    SaleScout - это IT стартап который помогает оптимизировать процессы для продавцов на маркетплейсах и увеличивать их продажи. Кого мы ищем: Грамотного и активного менеджера службы поддержки, готового...


  • Алматы, Казахстан PARTNERS - SM Полный рабочий день

    Компания PARTNERS - SM набирает команду в связи с расширением штата, активным ростом.- Требуются менеджеры в отдел технической поддержки (не IT) на горячую линию. (поддержка пользователей)- Вас официально...


  • Алматы, Казахстан KAZTOUR Полный рабочий день

    Привет, дорогой соискатель!Тот факт, что ты наткнулся на нашу вакансию - уже знак судьбы, если ты всегда мечтал расширить границы сознания при помощи путешествий! Живописные пляжи Мальдив, роскошь...


  • Алматы, Казахстан Частная компания Citix Ltd. Полный рабочий день

    Обязанности: Круглосуточное осуществление сбора, регистрации, обработки и первичного анализа данных по обращениям пользователей и систем мониторинга в ITSM системе. Решение, эскалация, контроль...


  • Алматы, Казахстан УВАЛИЕВ Полный рабочий день

    О компании: Инновационная компания, специализирующаяся в области финансовых технологий High Risk сегмента.Мы предоставляем передовые решения для оптимизации финансовых процессов и стремимся к...


  • Алматы, Казахстан Ozon Производство Полный рабочий день

    Вам предстоит: Контроль и обеспечение работоспособности технических систем безопасности на объекте; Проектирование оснащения объектов компании системами видеонаблюдения, системами контроля...


  • Алматы, Казахстан Han Doors Полный рабочий день

    Сеть салонов "Dveri & Pol" - подразделение компании "Han Doors" > Компания специализируется на: современные интерьерные решения по зонированию помещений двери, перегородки; эксклюзивная фурнитура и...