Специалист службы поддержки

1 неделя назад

NurSultan, Nur-Sultan, Казахстан IServ Полный рабочий день 800 000 ₸ - 1 200 000 ₸ в год
Обязанности:

  • Рассмотрение обращений и принятие решений по ним;

  • Консультирование Пользователей по вопросам работы Системы (по телефону, электронной почте)

  • Анализ возникающих проблем и формирование набора мероприятий по их решению;

  • Воспроизведение ошибок, возникающих у пользователя в ходе эксплуатации программного обеспечения;

  • Эскалация обращений (Набор мероприятий, направленный на разрешение инцидента (Обращения) в соответствии с установленными сроками);

  • Коммуникации со специалистами команды разработки для решения проблемных ситуаций, связанных с ошибками ПО;

  • Предоставление ответов пользователю на основе проведенного анализа.

Требования:

  • Знание казахского языка обязательно

  • Опытный пользователь ПК

  • Опыт работы в службе поддержки

Условия:

  • Оформление по ТК РК;

  • График работы 5/2;

  • Оплачиваемый отпуск

Ключевые навыки
  • Коммуникабельность
  • Вежливость
  • Обучаемость
  • Стрессоустойчивость
  • Atlassian Jira
Задайте вопрос работодателю Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос Где предстоит работать Нур-Султан (Астана), улица Мухтара Ауэзова, Показать на большой карте

  • Выездной специалист Службы поддержки

    1 неделя назад

    Nur-Sultan, Nur-Sultan, Казахстан Домашние телесистемы Полный рабочий день 500 000 ₸ - 1 000 000 ₸ в год

    Кто мы: Мы новый казахстанский интернет-провайдер - подключаем частные дома в Астане и пригороде к Интернету по волоконно-оптическому кабелю (технология GPON). На сегодняшний день это самая...

  • Специалист технической поддержки со знанием Турецкого языка

    1 неделя назад

    Nur-Sultan, Nur-Sultan, Казахстан Employcity Полный рабочий день 900 000 ₸ - 1 200 000 ₸ в год

    Компания, которая специализируется в разработке IT-решений, на данный момент находится в поиске амбициозного специалиста службы технической поддержки (РАБОТА В ЧАТАХ, БЕЗ ЗВОНКОВ). Чем...

  • Менеджер Пресс-службы

    5 дней назад

    Nur-Sultan, Nur-Sultan, Казахстан Nazarbayev University Полный рабочий день 450 000 ₸ - 550 000 ₸ в год

    Описание вакансии Ключевые и функциональные задачи:     - разработка и реализация рекламных и PR кампаний, направленных на развитие бренда Университета и поддержку процесса рекрутинга студентов;...

  • Специалист технической поддержки

    1 неделя назад

    Nur-Sultan, Nur-Sultan, Казахстан AnalytixHub Полный рабочий день 500 000 ₸ - 1 000 000 ₸ в год

    Удаленный формат работы не предусматриваем. Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание. Обязанности:Работа с обращениями на 2-ой линии технической поддержки. Обработка...

  • Cпециалист технической поддержки

    1 неделя назад

    Nur-Sultan, Nur-Sultan, Казахстан MN Partners Полный рабочий день 1 500 000 ₸ - 3 000 000 ₸ в год

    В IT компанию MN Partners открыта вакансия специалист технической поддержки. Рассматриваем так же начинающих специалистов которые готовы расти и развиваться в сфере информационных технологий. ...

  • Специалист технической поддержки в офис

    1 неделя назад

    Nur-Sultan, Nur-Sultan, Казахстан Employcity Полный рабочий день 800 000 ₸ - 1 200 000 ₸ в год

    Наш крупный клиент - компания, которая специализируется в разработке IT-решений, находится в поиске специалиста на позицию оператора чат-поддержки (2 линия). Обязанности:Взаимодействовать с...

  • Специалист технической поддержки

    1 неделя назад

    Nur-Sultan, Nur-Sultan, Казахстан Butterfly Effect Полный рабочий день 900 000 ₸ - 1 200 000 ₸ в год

    IT-компания 7Generation GROUP ищет сотрудника, который готов стать частью дружной команды. Обязанности: Идентификация, первичный анализ и решение проблем работы сервисов (анализ логов, метрик,...

  • Специалист технической поддержки

    1 неделя назад

    Nur-Sultan, Nur-Sultan, Казахстан Butterfly Effect Полный рабочий день 500 000 ₸ - 1 000 000 ₸ в год

    Мы казахстанская группа компаний . Уже 10 лет создаем экосистемы продуктов, чтобы помогать бизнесу и государству улучшать жизнь нашей страны. Входим в топ-5 ведущих разработчиков Центральной...

  • Инженер отдела технической поддержки

    1 неделя назад

    Nur-Sultan, Nur-Sultan, Казахстан InnoForce Group Полный рабочий день 800 000 ₸ - 1 200 000 ₸ в год

    Мы быстро растущая казахстанская IT–компания. Наш путь начался с 2009 года. С тех пор команда опытных специалистов претворяет в жизнь самые смелые IT-идеи. Мы в поисках Инженера отдела технической...

  • Специалист технической поддержки со знанием турецкого языка

    1 неделя назад

    Nur-Sultan, Nur-Sultan, Казахстан AnalytixHub Полный рабочий день 900 000 ₸ - 1 200 000 ₸ в год

    Удаленный формат работы не предусматриваем. Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание. Обязанности:Работа с обращениями на 2-ой линии технической поддержки. Обработка...