Специалист технической поддержки

1 неделя назад

NurSultan, Nur-Sultan, Казахстан Butterfly Effect Полный рабочий день 500 000 ₸ - 1 000 000 ₸ в год

Мы казахстанская группа компаний .
Уже 10 лет создаем экосистемы продуктов, чтобы помогать бизнесу и государству улучшать жизнь нашей страны. Входим в топ-5 ведущих разработчиков Центральной Азии. Наш холдинг объединяет более 600 человек, которые ежедневно стремятся с помощью IT-технологий выстраивать комфортную и безопасную реальность.

Обязанности:

  • Мониторинг за состоянием сервисов и каналами связи, серверного оборудования посредством системы мониторинга;
  • Прием и обработка заявок от клиентов по различным каналам связи (электронная почта, чат, телефон, мессенджеры и т.д.);
  • Регистрация заявок и выполнение начальной классификации, разрешение ее в пределах компетенции, либо эскалация в соответствии с внутренними инструкциями;
  • Управление жизненным циклом заявки, включая подтверждение о ее устранении, закрытие заявки и согласование факта закрытия заявки с инициатором заявки;
  • Верхнеуровневый анализ инцидентов (проверка логов, траблшутинг без изменения кода) - Внесение предложений по доработке программных продуктов.
Требования:
  • Опытный пользователь ПК, продукты Microsoft (Excel, Office, Visio, PowerPoint);
  • Коммуникабельность/ответственность;
  • Желание развиваться в сфере IT;
  • Владение деловым этикетом.
Условия:
  • Оформление по ТК РК;
  • График работы с 10.00 до с пн по пт);
  • Доступ к корпоративной библиотеке;
  • Компенсация фитнеса;
  • Компенсация медицинских услуг;
  • Психологическая поддержка;
  • Обучение английского и казахского языка в рабочее время;
  • Выездные тимбилдинги за счет компании, мероприятия по типу «турниры» (шахматы, настольный теннис, футбол, cybersport, волейбол, баскетбол итд);
  • Возможность реализовать себя, развиваться и достичь успеха, карьерный рост.
Задайте вопрос работодателю Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

  • Специалист технической поддержки

    1 неделя назад

    Nur-Sultan, Nur-Sultan, Казахстан AnalytixHub Полный рабочий день 500 000 ₸ - 1 000 000 ₸ в год

    Удаленный формат работы не предусматриваем. Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание. Обязанности:Работа с обращениями на 2-ой линии технической поддержки. Обработка...

  • Cпециалист технической поддержки

    1 неделя назад

    Nur-Sultan, Nur-Sultan, Казахстан MN Partners Полный рабочий день 1 500 000 ₸ - 3 000 000 ₸ в год

    В IT компанию MN Partners открыта вакансия специалист технической поддержки. Рассматриваем так же начинающих специалистов которые готовы расти и развиваться в сфере информационных технологий. ...

  • Специалист технической поддержки

    1 неделя назад

    Nur-Sultan, Nur-Sultan, Казахстан Butterfly Effect Полный рабочий день 900 000 ₸ - 1 200 000 ₸ в год

    IT-компания 7Generation GROUP ищет сотрудника, который готов стать частью дружной команды. Обязанности: Идентификация, первичный анализ и решение проблем работы сервисов (анализ логов, метрик,...

  • Специалист технической поддержки со знанием Турецкого языка

    1 неделя назад

    Nur-Sultan, Nur-Sultan, Казахстан Employcity Полный рабочий день 900 000 ₸ - 1 200 000 ₸ в год

    Компания, которая специализируется в разработке IT-решений, на данный момент находится в поиске амбициозного специалиста службы технической поддержки (РАБОТА В ЧАТАХ, БЕЗ ЗВОНКОВ). Чем...

  • Специалист технической поддержки в офис

    1 неделя назад

    Nur-Sultan, Nur-Sultan, Казахстан Employcity Полный рабочий день 800 000 ₸ - 1 200 000 ₸ в год

    Наш крупный клиент - компания, которая специализируется в разработке IT-решений, находится в поиске специалиста на позицию оператора чат-поддержки (2 линия). Обязанности:Взаимодействовать с...

  • Инженер отдела технической поддержки

    1 неделя назад

    Nur-Sultan, Nur-Sultan, Казахстан InnoForce Group Полный рабочий день 800 000 ₸ - 1 200 000 ₸ в год

    Мы быстро растущая казахстанская IT–компания. Наш путь начался с 2009 года. С тех пор команда опытных специалистов претворяет в жизнь самые смелые IT-идеи. Мы в поисках Инженера отдела технической...

  • Специалист технической поддержки со знанием турецкого языка

    1 неделя назад

    Nur-Sultan, Nur-Sultan, Казахстан AnalytixHub Полный рабочий день 900 000 ₸ - 1 200 000 ₸ в год

    Удаленный формат работы не предусматриваем. Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание. Обязанности:Работа с обращениями на 2-ой линии технической поддержки. Обработка...

  • Инженер технической поддержки

    1 неделя назад

    Nur-Sultan, Nur-Sultan, Казахстан Кафе Софт Сервис Полный рабочий день 500 000 ₸ - 1 000 000 ₸ в год

    Ты ищешь не просто работу, а место, где ты сможешь реализовать свои амбиции и расти по карьерной лестнице? Мы - инновационная компания ИТ компания, специализирующаяся на автоматизации кафе,...

  • Руководитель технической поддержки

    1 неделя назад

    Nur-Sultan, Nur-Sultan, Казахстан MacDent Полный рабочий день 900 000 ₸ - 1 200 000 ₸ в год

    Обязанности: Ежедневный мониторинг своевременности обработки обращений. Координация внедрения продукта в новых клиниках. Контроль качества обработки заявок. Контроль первой...

  • Специалист службы поддержки

    1 неделя назад

    Nur-Sultan, Nur-Sultan, Казахстан IServ Полный рабочий день 800 000 ₸ - 1 200 000 ₸ в год

    Обязанности: Рассмотрение обращений и принятие решений по ним; Консультирование Пользователей по вопросам работы Системы (по телефону, электронной почте) Анализ возникающих проблем и...