Старший психолог, Департамент по работе со студентами

Департамент по работе со студентами, Назарбаев Университет

Обязанности (задачи, ключевые области ответственности и функции)

Оказание психологической помощи:

1. Проведение индивидуального консультирования обучающихся, внесение данных и результатов консультации в соответствующее программное обеспечение/базу данных;
2. Проведение групповых консультаций/сессий для студентов;
3. Проведение экстренных консультаций согласно графику дежурств и оказание кризисной психологической помощи;
4. Проведение первичных оценочных консультаций в рамках дежурства и проведения триаж;
5. Проведение психодиагностики с использованием современных методик и инструментов, соответствующих тестов и внесение результатов в соответствующее программное обеспечение/базу данных;

Ведение отчетности по проведенным консультациям и анализ динамики обращений.

Образовательная и профилактическая деятельность:

1. Создание информационных материалов (статей, буклетов, памяток) по психологическим вопросам для студентов и работников;
2. Разработка программ для тренингов и семинаров, направленных на улучшение психологического здоровья студентов и работников и их проведение согласно утвержденным графикам;
3. Организация и проведение образовательных мероприятий таких как мастер-классы, семинары и тренинги по вопросам психологического здоровья студентов и профилактических программ по снижению уровня тревожности, стрессоустойчивости, эмоционального выгорания и другое;
4. Проведение встреч, дискуссионных клубов, информационных сессий по темам психологии и повышению психологической грамотности студентов;
5. Проведение образовательных мероприятий для коллег-психологов по итогам пройденных обучающих программ в рамках повышения квалификации, а также обмена актуальными знаниями, новыми методиками и лучшими практиками в области психологического консультирования.

Участие в организации и оказании кризисной психологической помощи:

1. Разработка, организация и проведение тренингов для обучающихся и работников по действиям в кризисных ситуациях и методам оказания первой психологической помощи. Разработка и проведение учений и симуляционных тренингов по кризисному реагированию;
2. Разработка памяток и методических рекомендаций для обучающихся и работников по вопросам психологической безопасности и алгоритму действий в кризисных ситуациях;
3. Оказание экстренной психологической помощи обучающимся и работникам в кризисных ситуациях при необходимости;
4. Проведение посткризисного сопровождения студентов, переживших сложные жизненные ситуации (потери, травмы, насилие и т. д.);
5. Участие в междисциплинарной комиссии по вопросам студентов, требующих активного наблюдения и разбора их кейсов. Ведение базы данных кризисных случаев для анализа и улучшения алгоритмов реагирования. Ведение отчетности и анализ динамики обращений. Предоставление информации руководству касательно кризисных обучающихся с анамнезом, количеством консультаций, причиной обращения, рекомендациями;
6. Взаимодействие с психиатром поликлинической службы и/или медицинского ассистанса, городским центром психического здоровья в целях контроля и мониторинга состояния обучающихся, требующих активного наблюдения;
7. Взаимодействие со структурными подразделениями и административными и внешними структурами для координации работы в кризисных ситуациях.

Развитие профессиональных компетенций:

1. Регулярное повышение квалификации через участие в семинарах, конференциях, обучающих программах, тренингах, интенсивах и мастер-классах.
2. Обмен профессиональным опытом с коллегами, участие в экспертных встречах, круглых столах и дискуссионных клубах. Участие в профессиональных ассоциациях и сообществах, содействие развитию психологической службы Университета;
3. Прохождение профессиональных супервизий и интервизий для повышения качества консультативной и диагностической работы;
4. Участие в исследованиях в области психологии, направленных на изучение психоэмоционального состояния обучающихся и работников Университета;
5. Разработка, адаптация и внедрение новых психологических методик и подходов для повышения психологического благополучия обучающихся и работников в образовательной среде;
6. Освоение и применение современных цифровых технологий в психологическом консультировании и психодиагностике (онлайн-консультирование, использование специализированного ПО, работа с искусственным интеллектом в психологии).

Административная и аналитическая работа:

1. Своевременное и корректное заполнение онлайн-таблиц, баз данных и программного обеспечения для отражения данных в dashboard и контроля со стороны руководства Подразделения за количеством и статусом проведенных мероприятий;
2. Составление, анализ и предоставление статистических данных, отчетов и аналитических справок руководству, а также структурным подразделениям Университета;
3. Разработка и ведение документации, регламентов и методических материалов, внутренних нормативных документов по психологической помощи, связанных с деятельностью психологической службы;
4. Участие в планировании и распределении бюджета;
5. Соблюдение норм конфиденциальности и защиты персональных данных при ведении документации и работе с базами данных;
6. Участие в разработке стратегий развития психологической службы Университета, анализ потребностей студентов и работников в психологической поддержке;
7. Мониторинг эффективности оказываемой психологической помощи, анализ тенденций и выработка предложений по улучшению работы;
8. Своевременное и качественное выполнение иных поручений руководства Университета в рамках должностных обязанностей.

Развитие и координация адаптационных и превентивных программ:

Разработка и реализация исследовательских проектов, направленных

на изучение психоэмоционального состояния обучающихся и работников Университета.

Разработка и адаптация опросников, анкет, скрининговых и

диагностических инструментов для оценки психологического состояния различных категорий студентов.

Сбор, обработка и анализ количественных и качественных данных по

результатам психологических опросов, диагностики, консультаций и профилактических программ.

Подготовка аналитических отчетов, справок и рекомендаций для

руководства и структурных подразделений по результатам проведенных исследований.

Мониторинг динамики и тенденций в обращениях за психологической

помощью, выявление групп риска, разработка предложений по корректировке психологических программ.

Координация научно-исследовательской работы психологов

подразделения, организация обсуждений, методических семинаров и обмена результатами.

Участие в подготовке научных и методических публикаций,

представление результатов на конференциях, форумах и в профессиональных сообществах.

Обеспечение методологической поддержки работы подразделения:

участие в разработке новых подходов, стандартов и регламентов на основе анализа полученных данных.

Требования к образованию (уровень, профиль, лицензии, профессиональные сертификаты и др.):

1. Высшее профессиональное, желательно в высших учебных заведениях с преподаванием на английском языке.
2. Наличие степени магистра или специалиста в области психологии, педагогики и психологии, психотерапии.
3. В случае получения образования в странах СНГ необходимо наличие сертификата институтов, аккредитованных международными ассоциациями либо международными институтами в области психологии или психотерапии.
4. Приоритетные направления специальностей:

• психология;
• психотерапия;
• педагогика и психология;
• психологическое консультирование

Требования к опыту работы:

1. Минимум 5 лет опыта работы в качестве психолога, психотерапевта в образовательных учреждениях, медицинских учреждениях, частной практики, подтвержденной документально (свидетельство о регистрации);
2. Минимум 3 года со степенью магистра в соответствующей области

Требования к знаниям, навыкам, компетенциям:

Знания:

1. Этические нормы и законодательство: профессиональная этика, вопросы конфиденциальности, права клиента.
2. Теоретическая база психологии: возрастная, социальная, клиническая, когнитивная, педагогическая, кризисная психология. 
3. Методы психодиагностики: тесты, проективные методики, опросники, интервью, наблюдение. 
4. Основы психотерапии и психокоррекции: методы работы с личностными кризисами, стрессом, тревожностью, эмоциональными расстройствами. 
5. Основы конфликтологии: принципы разрешения конфликтов, медиативные технологии. 
6. Психологическое консультирование: основные модели и техники работы с клиентами. 
7. Знание Конституции Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан «О статусе «Назарбаев Университет», «Назарбаев интеллектуальные школы», «Назарбаев фонд», законодательных и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан в области здравоохранения и медицины.

Навыки:

1. Психодиагностика – применение тестов, анализ полученных данных, составление психологического заключения. 
2. Консультирование – проведение индивидуальных и групповых консультаций, формирование рекомендаций. 
3. Психологическая коррекция – разработка программ развития, тренингов, коррекционных занятий. 
4. Работа с разными категориями клиентов –подростки, взрослые, люди в кризисе. 
5. Разрешение конфликтов – ведение переговоров, медиативные техники. 
6. Навыки публичных выступлений – проведение тренингов, лекций, групповой работы. 
7. Ведение документации – оформление отчетов, заключений, планов работы. 
8. Работа в команде – взаимодействие с коллегами, врачами, педагогами, социальными службами. 
9. Эмоциональная устойчивость – способность сохранять профессионализм в стрессовых ситуациях.
10. Аналитические и творческие навыки;
11. Навыки подготовки докладов, аналитических записок;

Компетенции:

1. Эмпатия и умение выстраивать доверительные отношения. 
2. Аналитическое и критическое мышление.
3. Саморегуляция и стрессоустойчивость. 
4. Адаптивность и гибкость в выборе методик работы. 
5. Способность к саморазвитию и обучению. 
6. Высокая этическая ответственность. 
7. Способность мотивировать и поддерживать клиентов.

Требования к знаниям языков

Свободное владение английским, казахским и русским языками для эффективного ведения деловой переписки, кадровой документации, аналитических материалов, взаимодействия с персоналом, консультантами и партнерами

Recruitment and selection process
Recruitment and selection at Nazarbayev University include the following process: preliminary selection based on experience and qualifications, assessments (e.g. technical skills/capabilities, aptitude, personality, work samples, in-basket exercises, and informal interviews), and motivation.

Formal interviews form the final stage of the selection process.
They are typically based on organizational values and behaviors and conducted in English.
You are encouraged to share your views and values  to identify how they fit into  Nazarbayev University core values