Сотрудник по работе с гостями/Дворецкий/Butler

1 месяц назад

Астана, Казахстан The St. Regis Astana Полный рабочий день

Dear applicants,

Please note that is very essential to read the job title and requirements very carefully and you are kindly welcome to apply for the position in case your CV matches all the requirements.

We truly hope you would understand that due to a high volume of applicants our recruitment team will contact you if your profile matches the requirements.

Company description

Marriott International is the world’s leading global hospitality company, with more brands, more hotels and more opportunities for associates to grow and succeed. With 5,700 properties, you’ll find us in your neighborhood and in more than 110 countries across the globe.

Hotel description

Situated on the river banks of Ishim river, in the heart of Astana's Central Park and in the center of the Diplomatic district The St. Regis Astana will open early 2017.

120 sumptuous guest suites feature a unique identity of discreet luxury. The hotel will embrace a specialty grill restaurant where guests enjoy an unrivaled service and sample the best ingredients or indulge in the flawless luxury of Iridium Spa after a long day of captivating city impressions or business meetings.

POSITION PURPOSE

Responsible for managing the St. Regis Butlers team and ensuring they provide personalized service to assigned guests throughout the stay by truly embracing the legendary St. Regis Butler Service. Act as a Manager on duty on occasions and responding to guest needs and issues to ensure that its resolved to their complete satisfaction. Head Butler will also be required to personally look after important guests when assign and provide the bespoke, uncompromising service.

ESSENTIAL FUNCTIONS

Establish and maintain the high standards of The St. Regis Butler Service Reporting to the Head Butler, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: Consistently offer professional, friendly and engaging service Identify and anticipate guests’ needs and ensure personalized service is provided The Butler will be required to conduct their duties in a courteous, safe and efficient manner, in accordance with the hotel’s policies and procedures, ensuring that a high level of service is maintained Ensure all guests are being treated in an efficient and courteous manner that all Starwood standards are being applied To recommend the best place for shops, dine and sight seeing Assist with any plans or arrangements the guest intends to make during their stay Ensure that all requests from guests are made possible and are followed up on Fully understand and have knowledge of all in suite services, technology, amenities, functions and systems Assist guests regarding hotel facilities in an informative and helpful way Follow department policies, procedures and service standards Follow all safety policies

SPECIFIC JOB KNOWLEDGE:

Previous customer related experience an asset Must possess a professional presentation Must possess outstanding guest services skills and sophisticated verbal and communication skills Computer literate in Microsoft Window applications an asset Strong interpersonal and problem solving abilities Highly responsible & reliable Ability to work well under pressure in a fast paced environment Ability to work cohesively as part of a team Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times Must be able to speak fluently, read and write in English and Russian, Kazakh language is an advantage Information systems knowledge Guests oriented, Goals focused Effective complaint handling Sales & Marketing skills Quality awareness Extensive knowledge of the hotel, its facilities and services.

QUALIFICATION STANDARDS

Education:

Diploma in Hotel Management or equivalent is preferred.

Experience:

Good extensive experience as Butler required, including a Head Butler and supervisory experience.

Grooming:

All employees must maintain a neat, clean and well-groomed appearance per Marriott standards.

This job description is not an exclusive or exhaustive list of all job functions that an employee in this position may be asked to perform from time to time.

  • Тайный покупатель

    2 недель назад

    Астана, Казахстан The Chef Group Полный рабочий день

    Обязанности:Требуется тайный гость в рестораны Астаны.Нужно посещать наши рестораны, наслаждаться нашей кухней и атмосферой и после давать конструктивную обратную связь, отчитываться по чек...

  • Сотрудник склада

    3 недель назад

    Нур-Султан (Астана), Казахстан АстанаОптТорг Полный рабочий день

    Компания "АстанаОптТорг" активно развивается на рынке оптовых продаж товаров народного потребления. Мы реализуем детскую одежду от 0 до 16 лет, товары для новорожденных, головные уборы и др. С 2014...

  • Летняя сезонная работа в ресторане

    4 недель назад

    Астана, Казахстан The Ritz-Carlton, Astana Полный рабочий день

    Обязанности:- Официант: Обслуживание гостей в ресторане, принятие заказов, подача блюд и напитков, поддержание порядка на рабочем месте.- Бармен: Приготовление и подача напитков, обслуживание...

  • Администратор в KaRima

    3 недель назад

    Астана, Казахстан Y&Z INVEST GROUP Полный рабочий день

    Обязанности: организация работы смены кафе: открытие, встреча и обслуживание гостей; -управление персоналом,обучение официантов,составление графика работы -работа с Гостями -контроль чистоты...

  • Менеджер по проектам

    6 дней назад

    Астана, Казахстан DALA SK UNIVERSITY Полный рабочий день

    Здравствуй, дорогой соискатель! Dala SK- это строительная компания основанная в 2004 году, являющаяся надежным партнером для реализации строительных проектов любой сложности. Мы предлагаем полный...

  • Офис-менеджер/специалист по документообороту

    2 недель назад

    Астана, Казахстан нВент Термал КЗ Полный рабочий день

    Обязанности: Ведение календаря встреч и мероприятий для сотрудников и руководителей по Каспийскому региону; Взаимодействие с администрацией БЦ: заказ пропусков в БЦ для сотрудников/гостей,...

  • Бариста в кофейню Starbucks

    4 недель назад

    Астана, Казахстан Шая Казахстан Полный рабочий день

    Бариста Starbucks – душа и лицо наших кофеен! Если ваша страсть – узнавать всё новое, если вы доброжелательны и так же, как мы, влюблены в кофе, вливайтесь в наш дружный коллектив! Должностные...

  • Сотрудник в Кулинарию

    2 дней назад

    Нур-Султан (Астана), Казахстан Казахский Продукт Полный рабочий день

    Обязанности: Сборка продукции Без опыта работы рассматриваем Требования: Работа в команде Условия: График 5/2, неделю в ночь неделю в день, с 8.00-20.00 Сменный график Питание от компании Обучаем

  • Бариста

    1 неделя назад

    Астана, Казахстан Буневич Т С Полный рабочий день

    Обязанности: Приготовление кофейных напитков Предоставлять хороший сервис Быть пунктуальным и коммуникабельным Требования: Ответственность Честность Пунктуальность Иметь желание работать и...

  • Повар/Пекарь

    6 дней назад

    Астана, Казахстан The Ritz-Carlton, Astana Полный рабочий день

    Объедините свою страсть с возможностью заработать. Другие могут отзываться о Вас, как о человеке, знающем толк в еде, но Вы-то знаете, что хотите большего - постичь все секреты мастерства и стать...

  • Менеджер в коктейльный бар

    2 недель назад

    Астана, Казахстан MAXWELL DISTRIBUTION Полный рабочий день

    В Коктейльный бар «22 Bar» требуется менеджер Обязанности: Поддержание приятной и комфортной атмосферы в зале; Составление графика сотрудников и контроль работы; Составление плана и отчетов...

  • Менеджер ресторана Afsona

    1 неделя назад

    Астана, Казахстан АЛИ АЗАМАТ Полный рабочий день

    Компания "MK Family" в поисках управляющего в команду ресторана Afsona в самом высоком комплексе страны! Наша компания открыта для целеустремленных, энергичных и инициативных сотрудников,...

  • Управляющий ресторанами Taksim&Friday

    7 дней назад

    Астана, Казахстан АЛИ АЗАМАТ Полный рабочий день

    Компания "MK Family" в поисках управляющего в команду заведений Taksim&Friday в самом большом ТРЦ столицы! Наша компания открыта для целеустремленных, энергичных и инициативных сотрудников,...

  • Помощник юриста Работа с документами

    4 недель назад

    Астана, Казахстан Юридическая компания Авто-Лига Полный рабочий день

    О КОМПАНИИ: Международная юридическая компания «AUTO-Лига» с 2014 года оказывает полный спектр профессиональных услуг для участников дорожно-транспортного происшествия. Мы имеем необходимые...

  • Администратор (кинотеатр Movie House, Astana)

    3 дней назад

    Астана, Казахстан Амир М Частичное время

    *Мы - компания Movie House* - сеть современных кинорумов премиум формата. У нас 2 локаци – в г.Астана и Караганда.Сейчас ищем администратора в команду Астанинского филиала – активного, энергичного,...

  • Инспектор внутреннего контроля

    3 дней назад

    Астана, Казахстан Mega Center Management Полный рабочий день

    Обязанности: Организация и обеспечения внутри-объектного пропускного режима; Контроль соблюдения требований режима безопасности сотрудниками, гостями, арендаторами и посетителями. Контроль...

  • Администратор на ресепшен

    4 недель назад

    Астана, Казахстан Комфорт Отель Астана Полный рабочий день

    В Комфорт Отель Астана требуется Администратор на ресепшен Ваши задачи: Встреча, регистрация и размещение гостей в отеле; Эффективное и культурное обслуживание гостей, создание для них...

  • Официант в развлекательный комплекс

    4 недель назад

    Астана, Казахстан Дуйсенбаева Ж.Р Полный рабочий день

    Hungry Rabbit— это стильный комплекс, с рестораном в социальной атмосфере, современным боулингом, караоке, где каждый гость доверил нам свой отдых! " Hungry Rabbit " приглашает в свою команду ОФИЦИАНТА с опытом...

  • Менеджер смены

    2 недель назад

    Астана, Казахстан Салават Полный рабочий день

    ТОО "CARAVAN PARTNERS" - на рынке 6 лет. Мы работаем под брендами Salawat и Mamyrcafe, каждый день кормим около 3000 клиентов. Штат сотрудников почти 200 человек. Мы самые первые, кто запустил Узбекский Плов на доставку в...

  • Менеджер-кассир

    60 секунд назад

    Астана, Казахстан La creme Полный рабочий день

    Менеджер со знанием кассовой дисциплины LC Family Group - ресторанная управляющая компания с уникальным ассортиментом авторских блюд и кондитерских изделий, стильным дизайном интерьеров, высоким...