Оператор контроля качества

1 неделя назад


Almaty, Almaty, Казахстан Авангард Полный рабочий день 500 000 ₸ - 1 000 000 ₸ в год

О компании

Мы — Demokrat, федеральная сеть стоматологических клиник с уникальной бизнес-моделью и выстроенными процессами. В нашей системе — десятки клиник, команда профессионалов, централизованный контроль качества и амбициозные цели по масштабированию.
Наша миссия — развивать частную медицину, делая её более эффективной и доступной. Мы уверены: прозрачные процессы = стабильный рост. Именно поэтому мы ищем внимательного и структурного асессора ОКК, который будет следить за соблюдением стандартов качества в наших партнёрских клиниках.

Чем предстоит заниматься

  • Контроль качества работы администраторов, кураторов и врачей по регламентам

  • Прослушивание звонков (минимум 1 час на каждую клинику)

  • Анализ и заполнение таблиц ОКК (оценка по установленным критериям)

  • Просмотр видеозаписей (60 минут в день) — анализ поведения персонала

  • Проверка ведения сделок в AMO CRM

  • Подготовка ежедневных отчётов по каждой клинике в групповые чаты

  • Проведение еженедельных планёрок с руководителем ОКК

  • Создание индивидуальных планов развития сотрудников (по необходимости)

  • Тайная прослушка потенциальных партнёров (по запросу)

  • Контроль качества отдела продаж в Казахстане

Цели вашей работы

  • Отчёты по клиникам — точные и своевременные

  • Все сотрудники работают по регламентам и скриптам

  • Партнёры продлевают сотрудничество

  • Собственник видит прозрачную аналитику по всем клиникам и сотрудникам

  • Средний FG (конверсия из обращения в результат) — рассчитывается и отслеживается

Условия

  • Формат: удалённая работа

  • График: 5/2, по задачам

  • Оплата: зависит от количества клиник

    • 5 клиник = от ₽

    • Максимум — до 13 клиник, выше — перераспределение нагрузки

  • Бесплатное обучение и погружение в стандарты Demokrat

  • Карьерный рост: можно перейти на позиции руководителя отдела контроля или методолога

  • Прозрачные KPI и система мотивации

Почему стоит выбрать нас

  • У нас вы не просто слушаете звонки — вы влияете на рост бизнеса и уровень сервиса
  • Мы ценим системность и адекватность, не микроменеджим, но даём чёткие ориентиры
  • У нас живой, профессиональный коллектив, реальный карьерный трек и уважение к людям
  • Работа с сильным брендом и настоящими результатами: 30 филиалов, миллиардный оборот

Что мы ждём от вас

  • Опыт работы в контроле качества / ассессменте / в CRM от 1 года

  • Владение казахским языком (устно и письменно) — обязательно

  • Умение анализировать, быть объективным и структурно доносить информацию

  • Уверенное владение Excel / Google Таблицами, опыт работы с CRM

  • Понимание специфики работы администраторов и врачей в клиниках — как плюс

Оставляй отклик, заполняй анкету и проходи собеседование для начала сотрудничества с нами

Задайте вопрос работодателю Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

  • Almaty, Almaty, Казахстан ImSal Полный рабочий день 4 800 € в год

    УВАЖАЕМЫЕ СОИСКАТЕЛИ, ПРОСЬБА ЧИТАТЬ ОБЪЯВЛЕНИЕ ВНИМАТЕЛЬНО Требуются операторы производственной линии на завод Фольксваген. Работа физически не тяжелая, однако предполагает стоячую работу у...


  • Almaty, Almaty, Казахстан Zymyran inc Полный рабочий день 900 000 ₸ - 1 200 000 ₸ в год

    Крупный холдинг торговых компаний , собственников брендов открывает вакансию "Руководителя отдела контроля качества" . В штате более 250 сотрудников, более наименований товаров, более квадратных...


  • Almaty, Almaty, Казахстан Homex Global Полный рабочий день 900 000 ₸ - 1 200 000 ₸ в год

    Специалист по контролю качества продаж (аудит звонков и лидов в Битрикс24) Мы — компания Homex, динамично развивающаяся команда в сфере строительства, и мы ищем внимательного и ответственного...


  • Almaty, Almaty, Казахстан Homex Global Полный рабочий день 900 000 ₸ - 1 200 000 ₸ в год

    Обязанности:Ежедневное прослушивание входящих и исходящих звонков в CRM Битрикс24 Анализ и оценка качества общения менеджеров с клиентами по чек-листу Контроль своевременной обработки лидов,...


  • Almaty, Almaty, Казахстан AIR ASTANA, АО Полный рабочий день 900 000 ₸ - 1 200 000 ₸ в год

    ЦЕЛЬ ДОЛЖНОСТИ: Оказывать поддержку в разработке и управлении международными бортовыми меню, обеспечивая высокий уровень качества, безопасности и удовлетворённости пассажиров. Также...

  • Оператор 1C

    1 неделя назад


    Almaty, Almaty, Казахстан DSF Trading Co Полный рабочий день 800 000 ₸ - 1 200 000 ₸ в год

    Торгово-логистическая компания «DSF Trading Co» — крупная, активно развивающаяся компания, функционирующая в сфере транспортной и складской логистики. Мы являемся оператором 3PL ТОО «Газпромнефть»,...


  • Almaty, Almaty, Казахстан Медсервис Плюс Полный рабочий день 1 200 000 ₸ - 1 500 000 ₸ в год

    работа в цехе №2 на технологическом оборудовании (управление, контроль, настройка) по обеспечению процесса производства лекарственных средств в соответствии с требованиями качества и...

  • Оператор фасадного ЧПУ

    1 неделя назад


    Almaty, Almaty, Казахстан Сагадинов А.А Полный рабочий день 500 000 ₸ - 1 000 000 ₸ в год

    О компании: Наша компания успешно работает на рынке строительных и отделочных материалов более 13 лет. Мы специализируемся на производстве: полистиролбетона, брусчатки, современных...


  • Almaty, Almaty, Казахстан ALA Sintez Полный рабочий день 500 000 ₸ - 1 000 000 ₸ в год

    В производственную компании ТОО «ALA Sintez» открыт набор на позицию «Оператор производственного оборудования» Обязанности: - Настройка и подготовка оборудования к выпуску готовой продукции; -...


  • Almaty, Almaty, Казахстан КФК Medservice Plus Полный рабочий день 1 500 000 ₸ - 2 000 000 ₸ в год

    Цель должности:работа в цехе №2 на технологическом оборудовании (управление, контроль, настройка) по обеспечению процесса производства лекарственных средств в соответствии с требованиями...