Дежурный специалист в г. Алматы
1 месяц назад
Причины пойти к нам:
Открытая корпоративная культура. Для нас самое важное - люди, ценности которых совпадают с корпоративными ценностями нашей Компании; Поддержка куратора на время испытательного срока; Возможность работать в гибридном формате (офис-удаленка); Своя Beeline Academy: бесплатные книги и курсы от Coursera, LinkedIn Learning, WebTutor, позволяющие развиваться и обучаться в удобное для сотрудников время; Крутой соцпакет: мед страховка или конструктор льгот на выбор, корпоративная сотовая связь, ежегодный бонус по результатам работы, льготы по ипотеке, девайсы в рассрочку; Ежегодный трудовой отпуск (28 дней); Адрес работы: пр. Суюнбая, 243; График работы 2/2: день с 08:30 до 17:30 и ночь с 17:30 до 8:30.Ключевые задачи:
Выполнять регистрацию, классификацию и маршрутизацию обращений от пользователей, сопровождать и везти инциденты/запросы на обслуживание от момента регистрации до закрытия;
Соблюдать и исполнять Процедуру Управления Инцидентами;
Соблюдать и исполнять Процедуру Мониторинга;
Принимать звонки по внутреннему номеру, предоставлять первоначальную поддержку пользователей;
Регистрация звонков в ITSM системе. Регистрация писем из п/я helpdesk в системе ITSM, время на регистрацию – 30 мин;
Отправлять напоминания по просрочке паролей для TOP менеджеров.
Отправлять напоминания по просроченным инцидентам либо близким к просрочке для повышения KPI по своевременному решению инцидентов;
Информировать по вопросам, связанным с предоставлением и поддержкой ИТ-услуг (информация о существующих сервисах, установленном оборудовании, программном обеспечении);
Контроль и обеспечение решения инцидентов/запросов на обслуживание в целевые сроки;
Своевременное информирование заинтересованных лиц по сбоям 1-го, 2-го, 3-го приоритета;
Оперативное оповещение пользователей об инцидентах/запросах на обслуживание или плановых работах;
Обеспечивать решения инцидентов 1-го уровня поддержки в режиме реального времени 24 *7 .
Чего мы ждём:
Среднее специальное/высшее техническое;
Не менее 1-го года в сфере ИТ, обслуживание клиентов;
Знание и практические навыки использования методов ИТ Сервис-менеджмента;
Представление о широком спектре технологий и оборудования для ИТ, широком спектре используемого ПО (желательно);
Уровень знания ПК – опытный пользователь.
-
Специалист по кадровому делопроизводству
4 недель назад
Алматы, Казахстан Медицинский центр EMIRMED Полный рабочий день«EMIRMED – это сеть клиник с 5 филиалами по г. Алматы. В данное время в свою команду мы приглашаем Специалиста по кадровому делопроизводству Что будет входить в обязанности: - Полный цикл ведения...
-
Дежурный инженер мониторинга
2 недель назад
Алматы, Казахстан ЕСРК IT Полный рабочий деньПривет! Мы ECOMMPAY – платежный провайдер и прямой эквайер. Обеспечиваем проведение онлайн-платежей и выплат для крупного и среднего бизнеса по всему миру. Сейчас мы в поиске дежурного инженера в...
-
Сборщик товара
1 неделя назад
Алматы, Казахстан Ким П. Ю Полный рабочий деньТы ищешь не просто работу, а место, где ты сможешь реализовать свои амбиции и расти по карьерной лестнице? Мы ищем сортировщика товара – пройди онлайн-собеседование и мы свяжемся уже в течение пары...
-
Сортировщик товаров
6 дней назад
Алматы, Казахстан Ким П. Ю Полный рабочий деньТы ищешь не просто работу, а место, где ты сможешь реализовать свои амбиции и расти по карьерной лестнице? Мы ищем сортировщика товара – пройди онлайн-собеседование и мы свяжемся уже в течение пары...
-
Специалист Управления Регистрации и Обеспечения.
4 недель назад
Алматы, Казахстан Транспортный холдинг города Алматы Полный рабочий деньТОО «Транспортный холдинг города Алматы» - это компания, которая стремится сделать общественный транспорт лучше! В нашей команде открыта позиция Специалиста регистрации и обеспечения:...
-
Менеджер по оптовым продажам металлопроката
4 недель назад
Алматы, Казахстан ГК Велунд Сталь-Алматы Полный рабочий деньТОО «ГК Велунд Сталь-Алматы» открывает несколько вакансий для лучших Специалистов по продажам металлопроката.Звездам продаж (при выполнении плана) мы предлагаем доход, превышающий средний по...
-
Менеджер по продажам
2 недель назад
Алматы, Казахстан Franch Family Полный рабочий деньFranch Family - ЛИДИРУЮЩАЯ и динамично развивающаяся компания в сфере франчайзинга в России и СНГС каждым годом объемы продаж кратно увеличиваются! Продано более 5000 тысяч франшиз в разных сферах. Миссия...
-
Алматы, Казахстан BRUSNIKA Полный рабочий деньВ российскую компанию BRUSNIKA требуется Продавец-консультант в ТЦ "Dostyk Plaza", г. Алматы. BRUSNIKA - уникальный российский бренд женской одежды с собственным производством. С 2014 года мы открыли более 25...
-
Специалист по планированию и организации поставок, Алматы
3 недель назад
Алматы, Казахстан Carlsberg Kazakhstan Полный рабочий деньСпециалист по планированию и организации поставок. Алматы(контракт ГПХ) (Пивоваренная компания Carlsberg Kazakhstan, являющаяся частью международной Carlsberg Group, является одной из крупнейших пивоваренных...
-
Продавец-консультант, г. Алматы
4 недель назад
Алматы, Казахстан SHOQAN SUITS Полный рабочий деньВ бутик SHOQAN открыта вакансия продавец-консультант.SHOQAN — казахстанский бренд мужской одежды и аксессуаров, который стабильно развивается уже 6-ой год. Мы будем рады видеть вас в команде, на...
-
Специалист по логистике
4 недель назад
Алматы, Казахстан Smart Solutions Personnel Полный рабочий деньКомпания Smart Solutions является международным провайдером HR-услуг и услуг аутсорсинга бизнес-процессов. Мы — надёжный партнёр, который предоставляет большой спектр услуг: от подбора персонала до...
-
Консультант Визового Центра, Алматы
4 недель назад
Алматы, Казахстан VF SERVICES (KAZAKHSTAN) LLP (ВИЭФ СЕРВИСИС (КАЗАХСТАН) ЛЛПИ) Полный рабочий деньВизовый Центр в г. Алматы объявляет конкурc на замещение вакансии «Менеджер пообработке информации» (не холодные/ горячие звонки, работа не включает поиск клиентов). Адрес офиса в г. Алматы - ул....
-
Специалист по работе с клиентами на теплые заявки
4 недель назад
Алматы, Казахстан TANWELL Полный рабочий деньС 2021 года наша компания Dr.Salikh Clinic занимается детокс-программами и предоставлением услуг по очищению организма. Мы ищем специалиста по работе с текущими клиентами для сопровождения активных...
-
Специалист по работе с ключевыми клиентами, Иммунология
4 недель назад
Алматы, Казахстан Johnson & Johnson Полный рабочий деньJanssen, подразделение фармацевтических препаратов компании Johnson & Johnson, в поисках Специалиста по работе с ключевыми клиентами (KAS) по направлению Иммунология.Территория ответственности: г. Алматы,...
-
Специалист по взысканию просроченной задолженности
4 недель назад
Алматы, Казахстан МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ AUTO SIYLIQ FINANCE Полный рабочий деньПривет!На связи HR команда Компании Acredit! Мы рады, что ты заинтересовался нашей вакансией! Расскажем немного о нас:Acredit это молодая и амбициозная Компания, которая является одним из лидеров в отрасли...
-
Trade Marketing Specialist
2 недель назад
Алматы, Казахстан Tefal Полный рабочий деньGroupe SEB, мировой лидер на рынке малой бытовой техники, открывает конкурс на позицию Trade Marketing Specialist в г. Алматы. Обязанности: Обновление и контроль эффективности промо-политик, Адаптация дизайна POSM...
-
СТАРШИЙ БРЕНД МЕНЕДЖЕР, Г. АЛМАТЫ
2 недель назад
Алматы, Казахстан OPTIMUM Recruitment&Executive search Полный рабочий деньСТАРШИЙ БРЕНД МЕНЕДЖЕР, Г. АЛМАТЫ (КРУПНЫЙ КАЗАХСТАНСКИЙ ХОЛДИНГ) Требования: Обязательный релевантный опыт работы в различных отраслях экономики: FMCG, IT-сектор, Retail, HoReCa, недвижимость,...
-
Специалист отдела кадров
3 недель назад
Алматы, Казахстан Транспортный холдинг города Алматы Полный рабочий деньТОО «Транспортный холдинг города Алматы» - это компания, которая стремится сделать общественный транспорт лучше! У нас несколько основных продуктов:Система электронного билетирования "ОҢАЙ" - это...
-
Ассистент руководителя
2 недель назад
Алматы, Казахстан Арт Багет Алматы Полный рабочий деньТы ищешь не просто работу, а место, где ты сможешь реализовать свои амбиции и расти по карьерной лестнице? Мы ищем ассистента руководителя – пройди онлайн собеседование и мы свяжемся уже в течение...
-
Медицинская сестра/медицинский брат
4 недель назад
Алматы, Казахстан Клиника AMD Полный рабочий деньОбязанности: Своевременно и качественно выполняет профилактические и лечебно-диагностические процедуры, назначенные врачом. Ассистирует при проведении врачом лечебно-диагностических...