Специалист по обслуживанию клиентов

4 недель назад

Алматы, Казахстан Рош Казахстан Полный рабочий день

Основные задачи Специалиста по обслуживанию клиентов:

Монтаж, демонтаж, установка и обслуживание технического оборудования;

Обновление информации о продуктах для клиентов;

Во время проводить необходимые и рекомендуемые обновления программного и аппаратного обеспечения;

Оказывать поддержку второго уровня для дистрибьюторов и ключевых партнеров;

Оказывать техническую поддержку для Отдела инноваций в здравоохранении;

Работать в тесном сотрудничестве с коллегами других подразделений.

Должностные обязанности:

Осуществляет монтаж/демонтаж, техническое обслуживание и ремонт диагностического оборудования Компании; Следовать инструкциям в соответствии с технической документацией оборудования, мониторить базы данных приборов/клиентов, осуществлять своевременное обновление программного и аппаратного обеспечения оборудования. Планировать и проводить профилактическое обслуживание оборудования в соответствии с технической документацией, правилами и рекомендациями Компании на территории клиента. Предоставлять клиентам информацию о новой линейке оборудования, обеспечивать поддержку по горячей линии (при необходимости адресовать вопрос компетентному лицу в Компании). Вносить данные о входящих запросах от клиентов, дистрибьютеров и партнеров по устранению технических неполадок, проблем с оборудованием и другой информации в систему управления взаимоотношениями с клиентами, в соответствии со стандартами обслуживания Компании. Оказывать поддержку по замене оборудования согласно гарантии, обеспечивать и отслеживать своевременный ремонт и возврат неисправных устройств. Проводить проверку инфраструктуры перед установкой оборудования и выполнять необходимые действия для обеспечения совместимости. Обеспечивать полное функционирование коммуникационных устройств (компьютер, монитор, принтер, ИБП и т.д.), подключенных к оборудованияю Компании. Осуществлять служебные местные и загроничные поездки в случае производственной необходимости с целью оказания технической поддержки на территории клиента.

Квалификационные требования и ключевые компетенции:

Наличие высшего технического образования; Наличие опыта работы с крупным оборудованием (диагностическим, индустриальным) не менее 3-х лет; Наличие опыта установления партнерских взаимоотношений с внешними клиентами; Уровень владения английским языком: не ниже среднего (upper-Intermediate); Честностью, этичность, сопосбность самостоятельно организовывать работу и принимать решения.

  • Специалист по работе с клиентами на теплые заявки

    4 недель назад

    Алматы, Казахстан TANWELL Полный рабочий день

    С 2021 года наша компания Dr.Salikh Clinic занимается детокс-программами и предоставлением услуг по очищению организма. Мы ищем специалиста по работе с текущими клиентами для сопровождения активных...

  • Менеджер по обслуживанию и техническому обеспечению

    3 дней назад

    Алматы, Казахстан Genertec Vehicles Service Kazakhstan Полный рабочий день

    Помощь в организации службы обслуживания дилерской сети, создание послепродажной службы. Управление сервисной системой. Планирование и реализация моделей и политики послепродажного...

  • Администратор сервисного обслуживания

    4 недель назад

    Алматы, Казахстан Hyundai Auto Almaty Полный рабочий день

    Обязанности: ​​​​​​Прием входящих вызовов, консультация клиентов по телефону; Формирование рабочего времени сервисных консультантов и механиков; Обеспечение конверсии (преобразования)...

  • Менеджер по работе с клиентами

    4 недель назад

    Алматы, Казахстан Kaspi.kz Полный рабочий день

    Вы начинающий специалист и хотите построить карьеру в крупной компании? Вы стремитесь постоянно развиваться и превосходить самого себя? Вам интересно работать с людьми, и вы готовы...

  • Менеджер по работе с клиентами

    2 недель назад

    Алматы, Казахстан Han Doors Полный рабочий день

    Сеть салонов "Dveri & Pol" - подразделение компании "Han Doors" > Компания специализируется на: современные интерьерные решения по зонированию помещений двери, перегородки; эксклюзивная фурнитура и...

  • Эксперт поддержки клиентов

    2 недель назад

    Алматы, Казахстан KAZTOUR Полный рабочий день

    Привет, дорогой соискатель!Тот факт, что ты наткнулся на нашу вакансию - уже знак судьбы, если ты всегда мечтал расширить границы сознания при помощи путешествий! Живописные пляжи Мальдив, роскошь...

  • Специалист по работе с ключевыми клиентами, Иммунология

    4 недель назад

    Алматы, Казахстан Johnson & Johnson Полный рабочий день

    Janssen, подразделение фармацевтических препаратов компании Johnson & Johnson, в поисках Специалиста по работе с ключевыми клиентами (KAS) по направлению Иммунология.Территория ответственности: г. Алматы,...

  • Директор Департамента сопровождения клиентов

    7 дней назад

    Алматы, Казахстан Евразия, Страховая компания Полный рабочий день

    Обязанности: работа с обращениями, жалобами, претензиями клиентов; работа по повышению качества обслуживания; автоматизация процессов; консультация, поддержка онлайн продаж; организация...

  • Менеджер по работе с клиентами

    3 дней назад

    Алматы, Казахстан Головихина Ирина Игоревна Полный рабочий день

    Обязанности: Активное взаимодействие с клиентами по всем каналам коммуникации Консультирование клиентов о продуктах и услугах компании. Помощь клиентам в решении возникающих проблем и...

  • Менеджер по работе с клиентами

    2 недель назад

    Алматы, Казахстан Kaspi.kz Полный рабочий день

    От Вас требуется: Коммуникабельность, готовность работать с возражениями; Умение работать в команде; Способность контролировать свои эмоции в любой ситуации. Большим преимуществом будет: Опыт...

  • Техник по сервисному обслуживанию оборудования, Алматы

    4 недель назад

    Алматы, Казахстан Alstom Полный рабочий день

    В Alstom мы понимаем транспортные сети и то, что движет людьми. От высокоскоростных поездов, метро, монорельсовых дорог и трамваев до готовых к использованию систем, услуг, инфраструктуры,...

  • Специалист по работе с клиентами FlyArystan

    4 недель назад

    Алматы, Казахстан AIR ASTANA, АО Полный рабочий день

    ОБЯЗАННОСТИ: Принимать обращения клиентов и обеспечивать своевременное предоставление обратной связи. Проверять соблюдение всех установленных правил, процедур и инструкций работниками...

  • Специалист отдела по работе с клиентами

    4 недель назад

    Алматы, Казахстан Ferrero Полный рабочий день

    .Место работы: ​​Алматы​​ О Ferrero: Ferrero — семейная компания с постине прогрессивным, глобальным мировоззрением, владеющая такими глобальными брендами, как Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® и...

  • Менеджер по поиску новых клиентов

    2 недель назад

    Алматы, Казахстан Юни Тур Полный рабочий день

    Юни Тур - Тур оператор по въездному туризму, специализирующаяся на обслуживание корпоративных клиентов и иностранцев. Более 10 лет на рынке, принимаем туристов из Китая и СНГ. Количество заявок...

  • Специалист Управления Регистрации и Обеспечения.

    4 недель назад

    Алматы, Казахстан Транспортный холдинг города Алматы Полный рабочий день

    ТОО «Транспортный холдинг города Алматы» - это компания, которая стремится сделать общественный транспорт лучше! В нашей команде открыта позиция Специалиста регистрации и обеспечения:...

  • Оператор по взысканию

    4 недель назад

    Алматы, Казахстан Ломбард Белый TM Полный рабочий день

    "Ломбард БЕЛЫЙ" — финансовая компания, которая более 8 лет успешно помогает людям в решении финансовых вопросов.Один из наших приоритетов - это забота о сотрудниках. В компании работает более 150...

  • Специалист клиентского сервиса

    2 недель назад

    Алматы, Казахстан INTELLPACK, компания Полный рабочий день

    Компания "INTELLPACK" – ведущий Казахстанский производитель упаковочных материалов и оборудования приглашает в свою дружную команду талантливых и амбициозных кандидатов на позицию Специалиста...

  • Менеджер технической поддержки

    4 недель назад

    Алматы, Казахстан Wellness Solutions Полный рабочий день

    Миссия роли: 1. Проведение проектов направленных на постоянное улучшения сервисного процесса.2. Организация технической поддержки для клиентов.3. Организация технической поддержки для...

  • Специалист отдела контроля качества

    3 недель назад

    Алматы, Казахстан Prostaff (HR Капитал, ТМ) Полный рабочий день

    HR CAPITAL — консалтинговая компания, которая уже более 19 лет помогает владельцам бизнеса нанимать правильных сотрудников. Среди наших клиентов такие компании как: Business FM, EurAsiaTransit, Kulan Oil, Qamalladin Media, Mega...

  • Специалист по АХЧ

    2 недель назад

    Алматы, Казахстан GT oil service Полный рабочий день

    GT oil service — ЛУЧШАЯ КАЗАХСТАНСКАЯ СЕТЬ ПУНКТОВ ПО ЗАМЕНЕ МАСЕЛ Наша специализация — замена масел, фильтров, колодок и свечей. Мы любим автомобили и автомобилистов, с душой подходим к своему делу,...