Сервисный консультант

3 недель назад

Алматы, Казахстан PREMIUM AUTO ALMATY (АВТОЦЕНТР-БАВАРИЯ) Полный рабочий день
Обязанности:

Проверка наличия открытых гарантийных/сервисных кампаний по автомобилю во время приема автомобиля и разъяснение Клиенту в необходимости проведения гарантийных/сервисных кампаний;

Разъяснение Клиенту гарантийной политики, руководства по эксплуатации, регламентах технического обслуживания автомобиля, обоснование Клиенту необходимости проведения регламентного технического обслуживания автомобиля и информирование о последствиях

Осуществление приема автомобиля Клиента на техническое обслуживание и/или ремонт, использование техники создания потребности, расширение исходного объема услуг и запасных частей на этапе приема автомобиля; Требования:

Образование высшее или среднее специальное, техническое, Стрессоустойчивость, отличные коммуникативные способности, быстрая реакция, грамотная речь, ориентация на клиента, быстрая обучаемость, Опытный пользователь ПК, MS Office, владение прикладным программным обеспечением: 1С:Бухгалтерия. Знание языков: казахский, русский Руководство по эксплуатации автомобилей, Регламенты технического обслуживания автомобилей, Стандарты производителя автомобилей, Положения Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей»; Стандарты продаж и стандарты обслуживания Правила пользования электронными каталогами по подбору запасных частей, выполнению ремонтных работ, нормам времени; Модельный ряд автомобилей Техническую характеристику автомобилей, о Техническую характеристику применяемых в автомобилях горюче-смазочных материалов и специальных жидкостей; Условия: Официальное оформление по ТК РК; Возможность карьерного роста; Скидки на абонементы в фитнес; Медицинское обслуживание; Комфортный современный светлый офис с новым оборудованием; Дружный молодой коллектив; Наставничество и возможность обучения ; Корпоративные мероприятия.

  • Администратор сервисного обслуживания

    4 недель назад

    Алматы, Казахстан Hyundai Auto Almaty Полный рабочий день

    Обязанности: ​​​​​​Прием входящих вызовов, консультация клиентов по телефону; Формирование рабочего времени сервисных консультантов и механиков; Обеспечение конверсии (преобразования)...