Администратор в стоматологию

Забота о наших клиентах и уютная атмосфера в клинике будет начинаться с Вас

Обязанности:
• Организация первоклассного клиентского сервиса;
• Встреча и координирование пациентов, гостей клиники, взаимодействие с врачами;
• Оформление первичной, медицинской документации, расчеты с пациентами по кассе (онлайн касса), ведение кассовой отчетности;
• Сервисное обслуживание пациентов клиники: консультирование по услугам, ведение и подтверждение записи на приём, работа с электронной базой пациентов, поиск решения их запроса;
• Соблюдение стандартов обслуживания и регламентов клиники;
• Поддерживать пациентов на всех этапах лечения - искренне проявлять интерес к самочувствию после сложных процедур или операций, делать напоминания про следующий прием;
• Устанавливать и развивать долгосрочные доверительные отношения с пациентами;
Требования:
• Опыт работы администратором не менее года: в сфере стоматологии, индустрии красоты или ресторанного бизнеса, гостиничного дела;
• Опыт работы с людьми, ведение пациентов в CRM-системах, отправка автоматизированных рассылок-напоминаний;
• Знания расчетов по кассе и кассовой отчетности;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя - Знание Excel, Word;
• Знание русского, казахского языков обязательно, английский приветствуется;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, многозадачность, аккуратность.
Условия:
• Работа в современной клинике, которая находится в центре города;
• Скидки для сотрудников;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
• Платная стажировка;
• Дружелюбный коллектив, лояльное руководство;
• Перспектива развития и карьерного роста, в клинике предусмотрено обучение для наших сотрудников;
• График работы: 6\1 в будние дни с 8:45 до 19:00, в субботу полдня.