UX исследователь

3 недель назад

Алматы, Казахстан Airba Fresh Полный рабочий день

Airba Fresh (дочерняя организация АО «Technodom Оperator») — лучшее место для покупки свежих и вкусных продуктов, с доставкой день в день. Мы развиваем культуру здорового образа жизни и предлагаем натуральные продукты высокого качества по справедливым ценам.

Мы ищем инициативного специалиста, который относится к изучению клиентского пути и его поведению, как к отдельному виду искусства.

Обязанности:

Анализировать поведение клиентов и пользователей digital-продуктов компании. Делать сегментацию пользователей. Проводить исследования пользовательских путей, предлагать улучшения. Проводить качественные и количественные интервью с пользователями. Проводить usability тесты (планировать, собирать прототипы для тестирования, писать UT отчеты) и работать в коллаборации с продуктовыми дизайнерами. Организовывать и участвовать в маркетинговых исследованиях, исследованиях рынка. Анализировать CJM и предлагать гипотезы для улучшения показателей. Внедрять процесс тестирования и глубокое понимание потребностей клиентов в канву разработки программного обеспечения для agile команд (researchOps). Требования: Опыт работы в продуктовых командах как UX дизайнер или UX исследователь не менее 2-х лет. Применение JTBD в работе. На «ты» с CustDev. Знание артефактов service-дизайна. Умение проводить очные модерируемые исследования с пользователями от рекрута до написания отчета. Опыт работы с воронками и использование инструментов количественной аналитики. Условия: Профессиональная культура: Культура доверия, осознанности и принятия рисков в условиях быстрого роста. Льготные условия на посещение фитнес центра Technofit. Возможность посещать зону отдыха Ecodom. Активное участие в жизни компании: дегустация продуктов и выбор поставщика. Технологичный офис с современное мебелью. Большая парковочная зона.