Инженер технической поддержки ПО iiko

IT-команда ЛЕММА — драйвер успешных ресторанов. Присоединяйся к нам и расти вместе с лидерами рынка

Мы соединяем IT и ресторанный бизнес, чтобы делать сервисы круче, процессы — эффективнее, а бизнес наших клиентов — успешным и стабильным. Наши клиенты растут — и мы тоже Сейчас наша команда расширяется, и мы ищем энергичного Инженера Технической Поддержки на гибридный формат работы (удаленно выезды) в Алматы.

Не хватает опыта в IT? Не беда

Главное — твоё желание учиться, развиваться и зарабатывать. Если хочешь стартовать в IT, получать удовольствие от работы и видеть быстрые результаты — тебе к нам

Почему ЛЕММА?

• Входим в ТОП-5 дилеров iiko.

• №1 по качеству и скорости поддержки iiko в России

• 6000 ресторанов среди наших клиентов — от «Frank by Баста» и «Papa John's» до семейных кафе «АндерСон», «Cofix» и даже звёзд «Мишлен».

• Мы за инновации — твои идеи услышат и поддержат

• С нами работают профессионалы, которые ценят развитие — и поддерживают друг друга на каждом шагу.

Чем займёшься?

• Общение с клиентами (50 обращений в день) — помогаешь решать технические вопросы через звонки и мессенджеры.

• Диагностика и решение проблем с ПО и торгово-кассовым оборудованием iiko (всё покажем и научим).

• Оформление и закрытие заявок через наш удобный Service Desk.

• Внедрение новых проектов и решение задач посложнее — по мере прокачки опыта.

• Консультирование и обучение клиентов.

• Решение задач, поступающих на выезд: установка оборудования (нового или подменного), устранение мелких неисправностей оборудования на месте.

Что получаешь от ЛЕММЫ?

• Работа в топовой компании — стабильность, развитие, большие перспективы

• Официальное оформление — белая зарплата, соцпакет, выплаты чётко и вовремя раз в месяц.

• Удобный формат работы: удаленная работа при необходимости решить задачу на точке выезд к клиенту (ВАЖНО, чтобы у тебя был ноутбук, гарнитура и стабильно работающий интернет от 100 Мбит/сек.).
• График работы: 2/2 (с 08.00 до 20.00 по МСК).
• Заработная плата на старте тенге до вычета налогов 1100 рублей до вычета налогов за каждый выезд. Далее рост по системе грейдов.
• Корпоративную мобильную связь компенсацию проезда и суточных при выездах за пределы города.

• Наставник и корпоративный университет — обучение и поддержка с первого дня.

• Карьерное развитие — горизонтально и вертикально (можно брать новые проекты, стать тимлидом или попробовать себя в новых направлениях).

• Дружный коллектив — всегда помогут и поддержат

• Корпоративные скидки для наших сотрудников на обучение, отдых, медицину, различные товары Skillbox, Coursera, Инвитро, ЛитРес).

• Активная корпоративная жизнь:

  1. Онлайн-квизы, конкурсы и викторины;

  2. Турниры по Dota 2, CS:GO и другим играм.

Тебе точно к нам, если ты…

• Открытый человек с эмпатией.

• Любишь помогать и слышать благодарность.

• Быстро схватываешь новое и хочешь расти.

• Имеешь хотя бы минимальные технические навыки.

Будет плюсом, если у тебя есть опыт:

• С ПО iiko или автоматизацией ресторанов.

• В технической поддержке.

• С торговым и кассовым оборудованием.

Готов стать частью ЛЕММА?

Не упусти шанс — нажимай "Откликнуться" и начни путь к крутой IT-карьере уже сегодня

Ключевые навыки

• Техническая поддержка
• Настройка ПО
• Грамотная речь
• Работа с клиентами
• Выездное обслуживание оборудования
• Грамотная письменная речь
• Диагностика ПК
• Казахский — C2 — В совершенстве
• Русский — C2 — В совершенстве

Задайте вопрос работодателю Он получит его с откликом на вакансию Где располагается место работы? Какой график работы? Вакансия открыта? Какая оплата труда? Как с вами связаться? Другой вопрос

---